FIRST SERVICE AIRPORT
Questions fréquentes
Des réponses claires pour préparer votre voyage.
Comment organiser une prestation ?
Précisez votre trajet, votre date et les services souhaités. La conciergerie étudie votre demande puis confirme les disponibilités, le tarif et les modalités. La réservation est effective après confirmation explicite de FIRST SERVICE AIRPORT.
Que se passe-t-il si mon vol change ?
Communiquez dès que possible les nouvelles références ou le nouvel horaire à votre interlocuteur. Les ajustements de l’accueil sont étudiés selon la modification et les conditions de la prestation confirmée.
Pouvez-vous accompagner une famille ou un groupe ?
Oui, indiquez le nombre d’adultes et d’enfants, les bagages et les besoins particuliers. Ces informations permettent d’étudier l’accompagnement et, si nécessaire, la capacité du véhicule.
Les bagages sont-ils inclus dans l’accompagnement ?
Le portage et l’aide à la récupération des bagages dépendent de la prestation retenue. Précisez le nombre de pièces, leur volume et les équipements particuliers pour que les modalités soient définies avant confirmation.
Puis-je combiner plusieurs services ?
Oui. Accueil aéroportuaire, gare, chauffeur, bagages et demandes de conciergerie peuvent être étudiés ensemble pour composer votre itinéraire. La proposition précise les services retenus et leurs conditions.
Les salons et accès prioritaires sont-ils garantis ?
Ces options dépendent du lieu, du vol, des disponibilités et des autorisations applicables. Elles doivent être expressément confirmées. Les contrôles de sûreté, de police et de douane restent obligatoires.
Quelles informations dois-je communiquer ?
Les détails utiles à l’organisation : trajet, horaires, voyageurs, bagages et coordonnées de contact. Évitez de joindre des documents d’identité ou des informations sensibles qui ne vous ont pas été demandés. La politique de confidentialité précise le traitement des données.
Pouvez-vous réserver un hôtel ou un appartement de prestige ?
Oui. Nous organisons la recherche et la réservation en France selon vos dates, le nombre de voyageurs, le quartier souhaité et votre budget. Les disponibilités, les prestations incluses et les conditions sont précisées dans la proposition avant votre accord.
Peut-on combiner un hébergement avec d’autres services ?
Vous pouvez associer votre hébergement à un accueil à l’aéroport ou en gare, un chauffeur, des restaurants, des visites ou des attentions particulières. Chaque élément est étudié selon votre programme et confirmé séparément dans votre proposition.
Comment proposer une envie qui ne figure pas sur le site ?
Choisissez la conciergerie sur mesure et décrivez votre souhait, le lieu, la date et vos priorités. Chef privé, fleurs, célébration ou escapade : nous étudions la faisabilité et les intervenants adaptés. Aucune disponibilité n’est garantie avant confirmation.